Politika Odgovornega Igranja

Ta politika odgovornega igranja velja za spletno mesto in objekt, ki ga upravlja , s sedežem na naslovu . Naša zaveza je, da zagotovimo varno, pošteno in zabavno okolje za vse naše goste.

Naša Zaveza

V verjamemo, da je igra na srečo oblika zabave, ki mora ostati prijetna in nadzorovana. Zavedamo se, da lahko igra na srečo za nekatere posameznike postane problematična, in zato s polno resnostjo pristopamo k odgovornemu igranju.

Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in je vedno pripravljena ponuditi pomoč, podporo ter informacije vsem, ki jo potrebujejo. Naš cilj ni le zagotoviti nepozabno doživetje v naši ustanovi v Ljubljani, temveč tudi poskrbeti za dobro počutje vsakega posameznega gosta.

Zavezujemo se k naslednjim načelom:

  • Zagotavljamo poštene in pregledne pogoje igre za vse naše goste.
  • Aktivno spodbujamo odgovorno igranje in ozaveščenost o tveganjih.
  • Zagotavljamo dostop do orodij za samoizključitev in omejitve igranja.
  • Usposabljamo naše osebje za prepoznavanje in obravnavo znakov problematičnega vedenja.
  • Tesno sodelujemo z organizacijami za pomoč pri zasvojenosti z igro.
  • Nikoli ne dovoljujemo igranja mladoletnikom.

Starostna Omejitev 18+

Vstop v naš kasino in sodelovanje v kakršnikoli igri na srečo je strogo omejeno na osebe, ki so dopolnile 18 let. Ta pravilo dosledno upoštevamo in ga ne kršimo pod nobenim pogojem.

Naše osebje je pooblaščeno in dolžno preveriti starost vsakega gosta, pri katerem obstaja dvom glede starosti. Ob vstopu v kasino lahko od vas zahtevamo veljavni osebni dokument s fotografijo, kot je:

  • Osebna izkaznica
  • Potni list
  • Vozniško dovoljenje

Vsaka oseba, ki ne predloži veljavnega dokumenta ali je mlajša od 18 let, bo nemudoma in vljudno prosena, da zapusti prostor kasina. Mladoletnim osebam dostop do igranja ni dovoljen v nobeni obliki.

Starše in skrbnike pozivamo, naj otrokom ne dovoljujejo dostopa do iger na srečo, ter naj jih ozavestijo o tveganjih in zakonskih omejitvah, povezanih z igranjem.

Znaki Problematičnega Igranja

Igra na srečo je za večino ljudi prijetna oblika razvedrila. Vendar pa se pri nekaterih posameznikih lahko razvije zasvojenost ali problematično vedenje. Pomembno je, da znate prepoznati opozorilne znake, tako pri sebi kot pri svojih bližnjih.

Pogosti znaki problematičnega igranja vključujejo:

  • Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske potrebe, kot so hrana, najemnina ali računi.
  • Izposojanje denarja ali prodaja lastnine za namene igranja.
  • Nenehno razmišljanje o igri in načrtovanje naslednje priložnosti za igranje.
  • Povečevanje zneskov stavkov, da bi doseglo enak občutek vznemirjenja.
  • Poskusi povrnitve izgub z nadaljnjim igranjem (»lovljenje izgub«).
  • Laganje družinskim članom, prijateljem ali delodajalcem o obsegu igranja.
  • Zanemarjanje delovnih obveznosti, šole ali družinskih odgovornosti zaradi igranja.
  • Občutki tesnobe, razdražljivosti ali depresije, ko ne morete igrati.
  • Neuspešni poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja.
  • Igranje kot izhod iz osebnih težav, stresa ali negativnih čustev.
  • Skrivanje računov, dolgov ali finančnih težav pred bližnjimi.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri osebi, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. Zgodnje ukrepanje je ključno in nikoli ni prezgodaj ali prepozno, da poiščete podporo.

Vprašajte se:

  • Ali igrate pogosteje ali dlje, kot ste sprva nameravali?
  • Ali se počutite nemirni ali razdraženi, ko poskušate zmanjšati igranje?
  • Ali je igra negativno vplivala na vaše odnose ali delo?
  • Ali ste kdaj igral za denar, ki si ga niste mogli privoščiti izgubiti?

Če ste na katerokoli od teh vprašanj odgovorili pritrdilno, vas spodbujamo, da se obrnete na naše osebje ali kontaktirate eno od spodaj navedenih organizacij za pomoč.

Orodja za Samoizključitev in Nadzor Igranja

V razumemo, da je včasih najtežje narediti prvi korak. Zato smo razvili vrsto orodij in ukrepov, ki vam pomagajo ohranjati nadzor nad vašim igranjem.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se posameznik odloči, da začasno ali trajno ne bo imel dostopa do naših igrišč in storitev. Postopek samoizključitve je zaupen in spoštljiv do vaše zasebnosti.

Za samoizključitev se lahko obrnete na naše osebje na recepciji ali v kasinu kadarkoli. Naša ekipa vam bo diskretno in brez obsojanja pomagala skozi postopek. Samoizključitev je mogoče uvesti za različna časovna obdobja, od kratkoročnih prekinitev do trajne izključitve.

Omejitve Igranja

Poleg samoizključitve vam ponujamo tudi možnost postavljanja osebnih omejitev, ki vključujejo:

  • Časovne omejitve: Omejite čas, ki ga preživite v kasinu.
  • Finančne omejitve: Določite maksimalni znesek, ki ga namenite igranju na dnevni, tedenski ali mesečni ravni.
  • Prostovoljne prekinitve: Kadarkoli si vzemite odmor od igranja brez navedbe razloga.

Nacionalni Register Samoizključenih Oseb

Republika Slovenija vzdržuje nacionalni sistem samoizključitve, ki ga upravlja Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIJNPS). Registracija v ta sistem vam onemogoči vstop v vse licencirane kockarnice v Sloveniji. Za več informacij se obrnite na uradno agencijo ali nas kontaktirajte za pomoč pri postopku.

Kako Zaprositi za Pomoč

Naše osebje je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Kadarkoli se počutite preobremenjeni ali menite, da potrebujete pomoč, nas prosim ne oklevajte kontaktirati. Vaša zasebnost in dostojanstvo sta nam izredno pomembni.

  • Obrnite se na kateregakoli zaposlenega v kasinu ali na recepciji hotela .
  • Zahtevajte pogovor z vodjo izmene ali odgovornim za odgovorno igranje.
  • Vsi pogovori so zaupni in ne vplivajo na vaš status gosta.

Telefonske Številke za Pomoč in Podporo

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebuje pomoč v zvezi z igro na srečo, prosimo, ne oklevajte in se obrnite na strokovnjake. Spodaj so navedene organizacije, ki nudijo brezplačno, zaupno in strokovno pomoč.

Pomoč v Sloveniji

  • Slovenija — Nacionalna linija za pomoč pri zasvojenosti
    Telefon: 080 11 55
    Brezplačna telefonska linija za pomoč pri zasvojenostih, vključno z igro na srečo. Na voljo v slovenskem jeziku.
  • Žarišče — Center za zdravljenje odvisnosti
    Telefon: 01 230 61 00
    Spletna stran: www.nijz.si
    Nacionalni inštitut za javno zdravje nudi informacije in napotitve na ustrezne strokovne službe.
  • Anonimni Kockarji Slovenija (Gamblers Anonymous)
    Skupnostna podpora za posameznike, ki se soočajo s problematičnim igranjem. Srečanja potekajo po vsej Sloveniji. Informacije o skupinah in srečanjih so na voljo prek lokalnih centrov za socialno delo.
  • Center za socialno delo Ljubljana
    Telefon: 01 300 27 00
    Nudijo svetovanje, socialno pomoč in napotitve na specializirane programe zdravljenja zasvojenosti.
  • Krizni Center — Zaupna telefon Samarijan
    Telefon: 116 123
    Na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Nudijo čustveno podporo in krizno intervencijo.

Mednarodna Pomoč

  • GamCare (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 8020 133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    GamCare je vodilna organizacija za podporo in zdravljenje zasvojenosti z igro na srečo. Nudijo brezplačno telefonsko svetovanje, spletni klepet in napotitve na terapevte. Storitve so na voljo v angleškem jeziku.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 8020 133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    BeGambleAware zagotavlja informacije, nasvete in napotitve za posameznike in njihove bližnje, ki se soočajo s težavami, povezanimi z igro na srečo. Nudijo zaupno in brezplačno pomoč.
  • National Council on Problem Gambling — NCPG (ZDA)
    Telefon: 1-800-522-4700
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    NCPG upravlja ameriško nacionalno linijo za pomoč pri problematičnem igranju, ki je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Ponujajo tudi klepet in besedilna sporočila za tiste, ki raje ne telefonirajo.
  • Gamblers Anonymous — Mednarodna mreža
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna skupnost medsebojne podpore za posameznike, ki se borijo z zasvojenostjo z igro na srečo. Na spletni strani najdete informacije o skupinah in srečanjih po vsem svetu.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 01384 241 292
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Specializirana organizacija, ki nudi rezidenčno in ambulantno zdravljenje ter podporo za posameznike z resno zasvojenostjo z igro na srečo.

Spletna Orodja in Samoocenjevanje

  • Gambling Therapy
    Spletna stran: www.gamblingtherapy.org
    Brezplačna spletna podpora, forumi in terapija v več jezikih za posameznike in njihove bližnje po vsem svetu.

Sporočilo Podpore

Zavedamo se, da je poiskati pomoč včasih izredno težko. Morda se počutite sram, strah ali negotovost — to so čustva, ki so popolnoma razumljiva in normalna. Vendar pa vas želimo spomniti, da zasvojenost z igro na srečo ni šibkost ali moralna napaka — je zdravstvena težava, ki jo je mogoče zdraviti.

Niste sami. Tisoče ljudi se vsako leto uspešno spopade s to težavo in si povrne nadzor nad svojim življenjem. Strokovnjaki so usposobljeni, da vam pomagajo brez obsojanja in z izrednim razumevanjem.

V vam stojimo ob strani. Naše osebje je vedno pripravljeno prisluhniti in vam pomagati narediti prvi korak k boljšemu jutri. Prosimo, ne čakajte — iščite pomoč danes.

Igrajte odgovorno. Igrajte v zabavo. Vedite, kdaj je dovolj.

Kontaktni Podatki Upravljavca

Ta politika odgovornega igranja je bila pripravljena in jo izvaja:


Za vprašanja, predloge ali podporo v zvezi z odgovornim igranjem se lahko obrnete na naše osebje na recepciji hotela ali neposredno na upravo kasina. Vaša zasebnost je zagotovljena in vsaka prošnja za pomoč bo obravnavana z največjo diskretnostjo in spoštovanjem.

Zadnja posodobitev politike: 2025